¿Te ayudamos?

Entra en Castanesa con tu cuenta, ve al Archivo y haz clic en «Sube una foto o un vídeo». Elige el archivo —desde el móvil te dejará cogerlo de la galería o hacer la foto en el momento—, ponle un título corto y rellena lo que sepas. Al final, marca la casilla de abajo y haz clic en «Súbelo al archivo». Ya está.

Seis cosas, y solo dos son obligatorias: la foto o el vídeo, y un título corto («Las fallas desde el faro»). El resto ayuda pero se puede dejar en blanco: una explicación, de qué año es (aproximado ya vale), quién la hizo («Mi abuelo» y «No se sabe» también valen) y cómo se puede usar.

Fotos en JPG, PNG o WEBP; vídeos en MP4 o MOV. Hasta 500 MB, que da para un vídeo largo de móvil. Si tu archivo no cabe, escríbenos y lo miramos.

Nadie, hasta que un administrador la mire. Nada se publica solo. Cuando la publique, la verán los vecinos con cuenta: el archivo no está abierto a internet.

Que quien sale esté de acuerdo. Es lo que confirmas con la casilla del final. Y a los menores no se les pone nunca el nombre, ni tú ni nosotros.

No. Los móviles y las cámaras guardan dentro de la foto el lugar exacto donde se hizo; la copia que se publica se rehace de cero y sale sin eso. El original lo guardamos tal como nos llega, pero no se publica nunca.

Lo eliges tú. «Cedida al archivo» quiere decir que se puede mirar aquí y nada más: para cualquier otra cosa, te lo tienen que pedir. Las otras dos son licencias libres: quien quiera puede usarla citándote, y una de ellas, además, sin hacer negocio. Si no lo tienes claro, deja la primera, que es la que viene puesta.

Siempre. Dínoslo y la retiramos, sin dar explicaciones. También si sales tú en una foto que ha subido otra persona.

Es lo normal: está esperando a que un administrador la mire. Recibimos un aviso cuando alguien sube algo, y no solemos tardar. Si pasan días, escríbenos.

En la página de entrada haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?» y escribe tu correo: te llegará un mensaje para elegir una nueva. Tienes media hora para hacerlo; si se te pasa, vuelve a pedirlo, que no cuesta nada.

Una vez has entrado, en el menú de arriba está «Cambia la contraseña». Te pedirá la de ahora y luego la nueva, dos veces.

Escribe tu correo aquí arriba y te diremos exactamente qué te falta. La mayoría de las veces solo es entrar en el correo de Castanesa y hacer clic en el botón.

El enlace de la invitación solo se puede abrir una vez. Si ya lo has abierto, lo que tienes que buscar es el correo de Castanesa; y si no lo encuentras, dínoslo y te hacemos una nueva.

Quiere decir que un administrador la ha parado. Escríbenos y lo miramos: si es un error, se deshace enseguida.

Sí, desde los que quieras: el móvil, la tableta y el ordenador. Es la misma cuenta y la misma contraseña.

Nada que diga quién eres. Contamos cuántas visitas tiene cada página, en qué idioma, de dónde se llega —si viene de Google o de WhatsApp, por ejemplo— y si se mira desde un móvil, una tableta o un ordenador. No guardamos ni tu dirección de internet ni qué navegador usas, y no hay ningún programa de analítica de empresas de fuera.

Tu nombre y tu correo, y cuándo entraste la última vez, que solo lo ves tú. La contraseña no la tenemos: vive en el sistema de entrada, y ni los administradores pueden verla.

Mientras espera revisión, solo los administradores. Una vez publicado, los vecinos con cuenta: el archivo no está abierto a internet ni sale en los buscadores.

No. De cada descarga guardamos cuándo fue y qué archivo era, para saber qué le interesa a la gente, pero no quién lo ha hecho.

Va con tu nombre, y lo leemos los administradores. Está dicho en el mismo formulario antes de escribir nada, y es para poder preguntarte qué querías decir, no para nada más.

No se guarda. La pregunta va a un ordenador nuestro, en casa, que la lee, elige cuál de nuestras respuestas te encaja y la olvida. Si le dices tu nombre, lo guarda solo mientras dura la visita, para poder saludarte.

Guardamos tu nombre, tu correo y lo que nos dices, para poder responderte, y nos llega por correo. Puedes pedir que lo borremos cuando quieras.

Sí, en casa: un modelo abierto como el del ayudante. Mira qué sale para poder encontrar la foto. No reconoce caras ni dice quién es nadie. Lo explicamos en el compromiso.

Salen a través de Brevo, una empresa europea que los hace llegar. Brevo les añade un contador que le dice si lo has abierto, cuándo y desde qué aparato.

Dilo y se hace: la cuenta, las fotos que hayas subido, o las dos cosas. No hace falta dar explicaciones.

Hoy: de 8° a 22°. Mañana: de 9° a 23°, 5 % de lluvia. Viernes 16: de 9° a 23°, 45 % de lluvia, nieve a partir de los 2700 m. Es la previsión de AEMET para el municipio de Montanuy. Castanesa está a 1.502 m y en un valle propio: tómala como orientativa.

Hoy: de 8° a 22°. Mañana: de 9° a 23°, 5 % de lluvia. Viernes 16: de 9° a 23°, 45 % de lluvia, nieve a partir de los 2700 m. Es la previsión de AEMET para el municipio de Montanuy. Castanesa está a 1.502 m y en un valle propio: tómala como orientativa.

De eso no tengo datos: aquí solo está la previsión de hoy en adelante, no el registro de lo que ya ha pasado.